Servicios gestionados
La percepción lo es todo
OVERVIEW
Gestión y racionalización de
los recursos técnicos
SIAG aborda los Servicios de Soporte con una perspectiva de especialización sectorial, haciendo que su experiencia en diferentes industrias le permita exportar mejores prácticas de unos sectores a otros.
Alineados contigo
Acompañando al cliente
en el proceso continuo que supone
la “Transformación Digital”
SUCESS STORIES
Servicio de Soporte IT
a los centros de ORPEA a nivel nacional
Un único punto de contacto para la recepción de las solicitudes
Reducción de costes asociados al homogeneizar el Servicio
Reducción del volumen de incidencias y del tiempo de resolución
Ver caso de éxito
Director de operaciones de SIAG
“La excelencia en «service management» al cliente digital no se consigue midiendo KPIs, cumpliendo SLAs o aumentando costes, es necesario comprender a fondo el modelo de negocio de tu cliente, ser flexible y prestar un servicio fácilmente escalable”
